En el camino de la ingeniería de software, hay momentos en los que los desafíos parecen insuperables. Estos son los momentos que ponen a prueba nuestras habilidades de resolución de problemas, resiliencia y creatividad. Sin embargo, la forma en que abordamos estos desafíos puede marcar la diferencia. En lugar de ofrecer excusas o hacer enfasis en los problemas, proporcionar alternativas viables puede transformar un obstáculo en una oportunidad de aprendizaje.
La Importancia de la Mentalidad
Un aspecto crucial para ser un ingeniero de software exitoso es adoptar una mentalidad proactiva. Cuando te enfrentas a un problema, es fácil recurrir a excusas:
- "El plazo es demasiado ajustado."
- "La tecnología es demasiado compleja."
- "Los requisitos no están claros."
Estas afirmaciones, aunque potencialmente ciertas, no contribuyen al progreso. En cambio, crean una cultura de estancamiento. Una mentalidad proactiva cambia el enfoque de lo que no se puede hacer a lo que se puede explorar.
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Analizando la Situación
Cuando te encuentres con un problema, comienza analizando la situación a fondo. Aquí hay algunos pasos para guiarte:
- Entiende el Problema: Tómate el tiempo para entender completamente el problema. Descompónlo en partes más pequeñas y manejables.
- Identifica las Limitaciones: Reconoce las limitaciones dentro de las cuales estás trabajando, ya sean de tiempo, recursos o técnicas.
- Explora Alternativas: Haz una lluvia de ideas sobre posibles soluciones. Piensa fuera de lo común y considera enfoques no convencionales.
Simples Ejemplos
Obviamente, estos ejemplos son bastante sencillos, pero sirven para darnos una idea clara de cómo debería ser la mentalidad correcta.
Plazos Ajustados
- Situación: El cliente solicita una nueva característica, pero el plazo es ajustado.
- Respuesta con Excusas: "No podemos cumplir con este plazo. Es imposible."
- Respuesta con Opciones: "Cumplir con este plazo es un desafío, pero podemos priorizar la funcionalidad principal y agregar características adicionales en la próxima iteración. Alternativamente, podemos extender el plazo una semana para entregar el conjunto completo de características."
Limitaciones Técnicas
- Situación: Una tecnología particular no soporta una característica solicitada.
- Respuesta con Excusas: "Esta tecnología no soporta esa característica. No podemos hacerlo."
- Respuesta con Opciones: "Aunque esta tecnología no soporta la característica directamente, podemos usar una solución alternativa o integrar otra herramienta que proporcione la funcionalidad requerida."
Al proporcionar estas alternativas, no solo estás demostrando una mentalidad orientada a soluciones, sino también fomentando una cultura de aprendizaje y colaboración continuos.
Más Allá de las Alternativas y las Excusas
Proporcionar alternativas, no excusas, es más que solo ofrecer soluciones. Se trata de cómo manejas los problemas o las situaciones difíciles.
Al principio de mi carrera, era una de esas personas con las que, hoy en día, no me gustaría trabajar. Era el tipo de persona que decía Te lo dije. Recuerdo acercarme al equipo y mencionar frases que nadie quería escuchar. Mi jefe solía decir: No quiero que me traigas un problema o digas que hay un problema cuando claramente lo hay. Quiero que me traigas posibles soluciones.
En muchos casos, sabía que teníamos un problema y tenía posibles soluciones o algo para probar, pero mi comunicación siempre comenzaba con el problema y no con las soluciones. El mismo principio se aplica aquí. Debemos enfocarnos en presentar primero las soluciones potenciales.
Mi gran amigo Patrick D'appollonio, uno de los mejores ingenieros que he conocido y de quien tengo la fortuna de poder aprender, siempre me ha dicho: Si vienes con problemas, al menos trae una solución. ¡Esto demuestra que estás interesado en resolver los problemas y no solo en criticar o mencionar algo obvio! Este consejo me ha acompañado a lo largo de mi carrera, reforzando la importancia de ser proactivo y estar orientado a las soluciones.
Invierte Tiempo en Encontrar Soluciones
Invierte una cantidad razonable de tiempo, considerando el contexto de tu proyecto, para proporcionar al menos dos soluciones para un problema específico. Por supuesto, esto dependerá del problema y del contexto: a veces solo hay una solución, otras veces hay múltiples. En algunos casos, puede que necesites involucrar a un par de miembros del equipo. En tales situaciones, la mejor alternativa podría ser sugerir: "Deberíamos trabajar con el equipo para desarrollar alternativas, crear un concepto de prueba o explorar otras posibilidades."
No lo sé
La idea principal detrás de este concepto no es tener una respuesta o propuesta para cada situación o pregunta de inmediato. Como a menudo escuchamos, está bien decir No lo sé, pero esto debería ir seguido de pero lo averiguaré. La clave es involucrarte activamente en el proceso de encontrar una solución. Decir que lo averiguarás significa comprometerte a entender el problema, investigar posibles soluciones y colaborar con tu equipo para desarrollar y proponer opciones viables.
Relacionando con la Teoría de las Ventanas Rotas
En mi artículo anterior sobre la teoría de las Ventanas Rotas , discutimos la importancia de mantener la calidad y abordar los pequeños problemas antes de que escalen. Este concepto está estrechamente relacionado con la mentalidad de proporcionar alternativas y no excusas. Ambos enfoques enfatizan la importancia de la resolución proactiva de problemas y el compromiso con la mejora continua.
Cuando nos enfocamos en soluciones en lugar de excusas, prevenimos que los pequeños problemas se conviertan en problemas mayores. Así como la teoría de las Ventanas Rotas sugiere que arreglar los problemas menores puede prevenir los mayores, proporcionar alternativas viables asegura que abordemos los desafíos de frente y mantengamos la integridad de nuestro trabajo. Por ejemplo, dar excusas como Revisaré esto más tarde sin el compromiso de hacerlo realmente puede llevar a una acumulación de deuda técnica. Al proporcionar soluciones y cumplir con ellas, mantenemos un estándar más alto de calidad y confiabilidad en nuestros proyectos.
La Comunicación es Clave
La comunicación efectiva es vital cuando se presentan alternativas. Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de que tus sugerencias sean bien recibidas:
- Sé Claro y Conciso: Articula claramente el problema y tus soluciones propuestas.
- Proporciona Evidencia: Respalda tus sugerencias con datos o ejemplos de experiencias pasadas.
- Sé Abierto a la Retroalimentación: Fomenta la retroalimentación y prepárate para iterar tus soluciones en base a las opiniones de los demás.
Construyendo un Equipo Resiliente
Como ingeniero senior o líder de equipo, es importante fomentar un entorno donde los miembros del equipo se sientan empoderados para sugerir alternativas. Fomenta discusiones abiertas, celebra ideas innovadoras y proporciona retroalimentación constructiva. Esto no solo construye un equipo resiliente, sino que también inculca una mentalidad de resolución de problemas en los ingenieros junior.
Conclusión
En la ingeniería de software, los desafíos son inevitables. Sin embargo, la forma en que respondemos a estos desafíos define nuestro crecimiento y éxito. Al proporcionar alternativas en lugar de excusas, allanamos el camino para la innovación, el aprendizaje y el progreso. Comprometámonos a ser orientados a las soluciones, proactivos y colaborativos en nuestro enfoque.
Recuerda, la próxima vez que enfrentes una tarea desalentadora, piensa en alternativas. Tu enfoque proactivo podría ser el catalizador para una solución innovadora.